2021年6月10日上午,督导金妹红组织自强闵行工作站颛桥、马桥、江川及莘庄工业区的12名禁毒社工开展了“同互助 共成长——个案工作的会谈及会谈技巧”团体督导活动。
督导金妹红首先从讲解面谈的含义、面谈中的非语言交流、沟通技巧及其他注意事项展开,明确面谈前要做好面谈的准备工作,包括面谈的目的、面谈的提纲、面谈的场所等等,面谈过程中合理运用面谈技巧,同时在沟通过程中通过观察服务对象的表情、动作等了解面谈的效果及服务对象真实的反应,及时的调整或者明确面谈的方向,强调在面谈中社工要主导面谈的方向及节奏,发现偏离面谈目标要能够将面谈的方向引导回主线。在接下来的沟通分享环节中督导针对会谈及会谈技巧总结并提出建议,引导社工要发现自己的薄弱之处加以提升,工作中要体现社工的专业性,发现问题要及时反馈,以团体督导为平台多提问题,多交流。
通过此次团体督导活动,社工对个案工作的会谈及会谈技巧有了更深入的认识和了解,帮助社工能够更好的在开展个案工作中面对不同类型的服务对象都能够进行有效的沟通,提升了社工的业务素质和专业能力。
闵行工作站颛桥社工点陆馨供稿